TERMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES GENERALES

www.wuakal.com pertenece a:

KIMO SABE MEXICO, S.L.
Galileo 337 1º 3ª
C.P. 08028 Barcelona
CIF: B66612953

servicioalcliente@wuakal.com

Las Partes

Por el presente documento que reúnen las Condiciones Generales de Servicio que se constituyen en el marco normativo regulador de cada contrato de compra de bienes y servicios, se formalizara por una parte Kimo Sabe Mexico SL, con CIF B66612953, con domicilio fiscal en Calle Galileu 337, 1-3, CP 08028, Barcelona, España y tratará confidencialmente los datos personales de los Proveedores y Clientes, que en adelante se llamaran “El Usuario”, en calidad de responsable del tratamiento tal y como se describe en la presente Política de Protección de Datos.

Kimo Sabe Mexico SL. se hace responsable de las operaciones de compra formalizadas por medio de la tienda virtual y “El Usuario”, poniendo a su disposición su Página Web www.wuakal.com, para la venta de productos de alimentación y otros artículos.

La utilización de la Página Web atribuye a la persona, la condición de El Usuario, lo cual implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales, en la versión publicada al momento en que se acceda al mismo. Asumiendo su plena responsabilidad por el incumplimiento total o parcial de lo dispuesto en las condiciones que se exponen y de las acciones legales o judiciales que se puedan derivar como consecuencia de esta infracción.

Kimo Sabe Mexico S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente, las novedades jurisprudenciales y las practicas habituales del mercado, el diseño, presentación o configuración de la Página Web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de datos de carácter personal según la LOPD

KIMO SABE MEXICO, S.L. con CIF: B66612953, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: www.wuakal.com, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de KIMO SABE MEXICO, S.L.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de KIMO SABE MEXICO, S.L.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

KIMO SABE MEXICO, S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

El Usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: servicioalcliente@wuakal.com

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a: servicioalcliente@wuakal.com

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?

En KIMO SABE MEXICO, S.L., trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.wuakal.com, con las siguientes finalidades:

1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través de www.wuakal.com, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en www.wuakal.com

3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de KIMO SABE MEXICO, S.L. y del sector.

El Usuario puede oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:

El tratamiento de los datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de KIMO SABE MEXICO, S.L., cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, poniendo a disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, se puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que el Usuario no nos facilite su datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender la solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:

Los datos personales se podrán compartir con terceros siempre que sea necesario para poder brindar el servicio contratado a KIMO SABE MEXICO, S.L.
• Empresas de transporte
• Agencias de recobro
• Autoridades gubernamentales o públicas que lo requieran para cumplir con una obligación legal.

POLITICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

MRW se encargara de realizar el envío de todas las mercancías que sean compradas por El Usuario final de la tienda web con la máxima calidad y garantía que ofrece esta empresa líder en mensajería.
El servicio de envíos se rige conforme a las condiciones generales de prestación del servicio nacional de transporte MRW y las tarifas vigentes de la empresa.
Los pedidos se enviaran automáticamente en servicio normal.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas, serán entregados entre 24 a 48 horas hábiles.
La tarifa de los pedidos se calcula automáticamente según las tarifas vigentes de MRW.
Los tiempos de entrega son orientativos Recomendamos consultar la política de entrega de MRW para conocer más detalles.

El Usuario recibirá el envío en la dirección proporcionada a la hora de la compra, en caso que no se encuentre una persona mayor de edad para recibir el paquete se pondrán en contacto al teléfono proporcionado para agendar una segunda entrega, en caso que esta no se pueda efectuar se enviara una notificación con la cual podrá pasar a recoger su paquete a la oficina MRW mas cercana en un periodo de 30 días; si después de este tiempo no recogiera el envío se procederá a devolver el pedido al remitente, en caso de solicitarlo de nuevo tendrá que pagar los portes de envío nuevamente.

El Usuario podrá conocer el estado de su pedido, con su numero, siguiendo el link que lo llevara directo a la empresa de transportes MRW, donde podrá hacer el seguimiento de su pedido hasta su entrega.
El horario de entrega de los pedidos serán de lunes a viernes no festivos de 9:00 am a 20:00 horas. Se deberá de firmar conforme han recibido el pedido en buen estado y por ningún motivo se entregaran los pedidos a menores de edad.

Excepciones en las entregas en apartados de correos y posibles zonas excluidas en el reparto o con reparto restringido.

En defecto de lo anterior, el pedido será entregado a la persona, mayor de edad, que en el momento de la entrega se encuentre en el domicilio indicado. El Usuario autoriza expresamente a KIMO SABE MEXICO, SL, a realizar la entrega del pedido a su favor.
El receptor del pedido deberá firmar en el documento de entrega correspondiente identificándose con alguna identificación oficial.

Los tiempos se aplican a aquellos pedidos recibidos antes de las 14 horas. Posterior a esta hora, se sumará un día laborable más en cada caso.
El horario y fecha de entrega de pedidos podría verse afectado por la normativa municipal sobre tráfico rodado en determinadas zonas de algunas localidades que limita el tránsito de vehículos a horarios específicos.

No se venden bebidas alcohólicas a menores de edad.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones generadas por incidencias imputadas al transporte serán a cargo de MRW y se tendrán que reportar en un plazo no mayor a 48 horas a atencionalcliente@wuakal.com indicando el motivo de la devolución. KIMO SABE MEXICO SL, se compromete a la reposición del producto sin gasto alguno o al reembolso del importe correspondiente en caso de no contar con el producto en stock.
En caso de devolución por desistimiento voluntario ya sea por una parte parcial o del pedido completo, el Usuario deberá de reportar en un plazo no mayor de 14 días a atencionalcliente@wuakal.com indicando el motivo por el que no esta conforme con el producto a devolver, se le enviará a un mensajero a recoger el pedido al cual deberá abonar los gastos de envío que se le serán comunicados previamente al Usuario. Una vez recibida la mercancía en buen estado se procederá al reembolso del importe correspondiente.
Conforme a la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos o consumidos parcialmente.
• Bienes que después de su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

En el supuesto caso de que se haya enviado algún producto por error en el pedido, el Usuario deberá notificarlo a atencionalcliente@wuakal.com para realizar el cambio del producto equivocado sin ningún costo adicional.

IMPORTANTE!

Debido a la situación sanitaria tan inesperada, nuestros plazos de entrega se pueden ver alterados, pedimos comprensión durante el estado de alarma decretado por el gobierno Español relativo a la prevención del COVID-19.

NUESTROS PRODUCTOS

KIMO SABE MEXICO S.L. en su Pagina Web www.wuakal.com, mostrará, en todo momento los productos con sus características, unidad de medida correspondiente y su precio de venta al publico con impuestos incluido.
De conformidad con lo establecido en legislación vigente, está prohibida la venta o servicio de bebidas alcohólicas a menores a través de esta web.

PASOS DE COMPRA

Añadir al Wuakal de Compra: Desde cualquier sección del Sitio Web en el que se muestre un producto. Este se puede añadir a la cesta de la compra haciendo clic en el botón correspondiente.
Revisar el Wuakal de Compra: El símbolo de Wuakal está siempre visible arriba o en el menú de usuario, de manera que sea fácil ver el contenido desde cualquier lugar. El Usuario puede seguir comprando o tramitar tu pedido.
Datos de facturación y entrega: Se debe rellenar los datos completos del pedido para facilitar su entrega. La dirección de facturación y envío pueden ser las mismas.
Forma de envío: Puedes escoger tu tipo de envío según tus necesidades y tarifas de MRW.
Forma de pago: El Usuario selecciona la forma de pago deseada PayPal, Visa o Mastercard.
Pago:  Se detalla el pedido en producto, precio, impuestos y gastos de envío. El Usuario confirma su pedido si estas conforme para proceder a su preparación y entrega. El pago se realizara en cuanto se pulse la tecla de pago, a continuación.
Al confirmar del pedido el Usuario acepta las condiciones de venta que se muestran en el documento.
El Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del numero de tu pedido y Sus datos de entrega, así podrá hacer el seguimiento de su pedido.

FACTURACION

Los documentos e información de las transacciones efectuadas serán archivadas por el periodo establecido para dicho efecto y KIMO SABE MEXICO, S.L., exigirá las sumas y cantidades por los productos solicitados.
Todos los artículos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aplicable en España y todos precios están expresados en Euros.

Una vez se haya preparado el pedido, el Usuario podrá consultar y descargar la factura correspondiente.

POLÍTICA DE COOKIES

KIMO SABE MEXICO, S.L. informa acerca del uso de las cookies en su página web: www.wuakal.com

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies:

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden
distinguir dos tipos:
• Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.
Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:
• Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
• Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
• Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

Desactivación y eliminación de cookies.

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
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A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:
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